Poprawiaj cudze pomysły z wyczuciem i konstruktywnie
Dyskusją na spotkaniu Klubu Dyrektorów Finansowych „Dialog” w Rzeszowie zakończyliśmy cykl spotkań na temat mikrozarządzania, postaw menedżerów i pracowników, a przynajmniej wydawało nam się, że zakończyliśmy. Bo notatki po spotkaniach i artykuły Angeliki Zimny, która nam pomagała w uchwyceniu najważniejszych cechii konsekwencji tego stylu, spowodowały sporo kolejnych pytań i wiele już nieformalnych rozmów.
Jedno z nich to: „Czy to jest właściwa praktyka menedżerska poprawiać i tak dobre pomysły czy rozwiązania problemów zgłoszone przez podwładnych?” Jedni mówią, „no koniecznie poprawiam, przecież nie bez przyczyny jestem szefem, więcej wiem”, inni „nie, nawet jest pomysł nie jest doskonały, to bedą sie uczyć na błędach, czyli skutecznie” i jeszcze kilka innych.
Przeprowadziliśmy sondaż w naszej społeczności i oto jego wyniki:
Jak widać uważamy, że nie jest to dobra praktyka, ale trzeba dodać, że wiele zależy od kontekstu i sposobu, w jaki menedżer podchodzi do poprawiania pomysłów swoich podwładnych. Oto kilka kluczowych aspektów, które warto wziąć pod uwagę:
- Konstruktywna krytyka: Jeśli menedżer poprawia pomysły w sposób konstruktywny, oferując konkretne sugestie i uzasadnienia, może to prowadzić do jeszcze lepszych rezultatów i rozwoju pracownika.
- Szacunek i uznanie: Ważne jest, aby menedżer docenił oryginalny pomysł i uznał wkład pracownika, zanim zaproponuje jakiekolwiek zmiany. To buduje zaufanie i motywację.
- Otwartość na dialog: Menedżer powinien być otwarty na dyskusję i gotowy do wysłuchania argumentów pracownika. Wspólne wypracowanie najlepszych rozwiązań może być bardziej efektywne niż jednostronne poprawianie.
- Cel i kontekst: Czasami poprawki mogą być konieczne ze względu na szerszy kontekst biznesowy, strategię firmy lub specyficzne wymagania projektu. Ważne jest, aby menedżer wyjaśnił te aspekty pracownikowi.
- Rozwój i nauka: Poprawianie pomysłów może być również okazją do nauki i rozwoju dla pracownika, jeśli jest to robione w sposób wspierający i edukacyjny.
Poprawianie pomysłów pracowników prowadzi do demotywacji, jeśli nie jest to robione w odpowiedni sposób. Oto kilka powodów, dlaczego tak się dzieje:
- Brak uznania: Jeśli pracownik czuje, że jego pomysły są ciągle krytykowane bez uznania jego wysiłku, może to prowadzić do poczucia niedocenienia.
- Nadmierna kontrola: Zbyt częste poprawianie może być postrzegane jako brak zaufania do kompetencji pracownika, co może obniżyć jego pewność siebie i motywację.
- Brak autonomii: Pracownicy, którzy nie mają swobody w realizacji swoich pomysłów, mogą czuć się ograniczeni i mniej zaangażowani w swoją pracę.
- Negatywna komunikacja: Sposób, w jaki menedżer przekazuje poprawki, ma ogromne znaczenie. Krytyka bez konstruktywnych sugestii może być demotywująca.
Aby uniknąć demotywacji, menedżerowie powinni:
-
- Doceniać wysiłek: Zawsze zaczynać od uznania pracy i pomysłów pracownika.
- Być konstruktywnym: Oferować konkretne, pomocne sugestie zamiast ogólnej krytyki.
- Wspierać rozwój: Traktować poprawki jako okazję do nauki i rozwoju, a nie tylko jako korektę błędów.
- Utrzymywać otwarty dialog: Zachęcać do dyskusji i wspólnego poszukiwania najlepszych rozwiązań.
Teraz już naprawdę zakończyliśmy ten cykl spotkań i analiz, mam nadzieję, że pomocny w naszej codziennej menedżerskiej pracy.