Jakich zasad i aplikacji potrzebujemy do zarządzania procesem czy projektem? Tradycyjnym sposobem zarządzania projektami i procesami jest spotkanie i rozmowa. Często z takiej rozmowy powstaje notatka. Już w 1885 roku niemiecki psycholog Hermann Ebbinghaus przedstawił krzywą zapominania pokazując, że około połowa informacji
